Klik hier voor een pdf bestand                       

 Algemene (leverings)voorwaarden

Leveringsvoorwaarden van Het Goudappeltje welke van toepassing zijn op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Het Goudappeltje Deze voorwaarden gelden voor alle klanten in Nederland en België. 
 *Alle prijzen zijn incl. BTW en vrijblijvend.

De belangrijkste punten worden hieronder omschreven

Levertijd:
Het Goudappeltje streeft ernaar u de bestelde artikel(en) zo spoedig mogelijk te leveren. In de regel zal dat zijn 1-3 werkdagen, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw betaling, tenzij dit anders is aangegeven (bv wanneer een artikel niet op voorraad is en besteld moet worden). Mocht dat niet lukken, dan krijgt u daarvan tijdig per email bericht. Heeft u speciale wensen t.a.v. de levertijd laat dit svp in de e-mail even weten, dan proberen we daaraan tegemoet te komen. Indien u op zoek bent naar een bepaald artikel die wij niet in onze winkel aanbieden dan verzoeken wij u ons dit kenbaar te maken zodat wij kunnen proberen om het artikel voor u te bestellen.

Retourneren:
Heeft u de bestelling ontvangen en bent u niet tevreden, dan kunt u binnen 7 dagen na ontvangst de bestelling in dezelfde verzendings-verpakking, zonder opgaaf van redenen, retourneren. Heeft u de (evt. aanwezige) binnen-verpakking geopend, dan geeft u daarmee te kennen de zending te accepteren.  U betaalt bij retour zelf de verzendkosten. Het eventueel reeds betaalde bedrag wordt zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen dertig dagen op uw bank- of girorekening overgemaakt. Wij raden u daarom aan om de bestelling direct na ontvangst te controleren en de daarbij gebleken schade/gebreken binnen 2 dagen via email aan ons kenbaar te maken. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.

Wij doen ons uiterste best om alle artikelen met de grootst mogelijke zorg in te pakken en te verzenden. Het risico van de verzending is altijd voor de koper. Wij zullen het pakket(je) aanbieden bij TNT-post . Deze zal vervolgens de bestelling bij u thuis afleveren.

Verzendkosten:
Het Goudappeltje  hanteert verzendtarieven op basis van gewicht. Verzending geschiedt per reguliere TNT Post
Bankgegevens Het Goudappeltje
Bankrekening: Postbank 3973008

Wij verzoeken u het verschuldigd bedrag binnen 7 dagen na uw bestelling te voldoen via iDEAL, overmaken van uw bankrekeningnummer naar ons rekeningnummer of contant bij afhalen.

Op het moment dat het verschuldigd bedrag door u is voldaan zullen wij trachten uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden.

Bescherming van uw privacy:
De aan Het Goudappeltje ter beschikking gestelde naam- en adresinformatie worden, evenals uw bank- of gironummer uitsluitend ten behoeve van de bestelling en de eigen administratie gebruikt. De informatie wordt niet aan derden ter beschikking gesteld.

Klachten:
Ondanks alle inspanning kan er iets mis gaan. Mocht u klachten hebben over de wijze van afhandeling van de bestelling, de levering of de geleverde goederen, dan verzoeken wij u Het Goudappeltje zo spoedig mogelijk te informeren zodat een oplossing kan worden gezocht